Rückgabe bei romanheldin.com
Bei romanheldin.com können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für eine reibungslose Rücksendung.
So senden Sie Ihre Rücksendung zurück
- Rücksendung anmelden: Melden Sie Ihre Rücksendung online an. Dies ist der erste Schritt für eine schnelle Bearbeitung.
- Rücksendeetikett erstellen: Nach der Anmeldung können Sie Ihr Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.
- Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton oder einer stabilen Verpackung. Befestigen Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf der Versandverpackung. Denken Sie daran, den mitgelieferten Lieferschein ausgefüllt beizulegen.
- Paket abgeben: Geben Sie das fertig vorbereitete Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab. Sie können auch einen Abholservice beauftragen.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
- Bitte senden Sie die Artikel ungebraucht, ungewaschen und unbeschädigt in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück.
- Die Rücksendung erfolgt für Sie kostenfrei, wenn Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett nutzen.
- Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
- Für Artikel, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, die Rücksendung nicht anzunehmen oder den Wert zu mindern.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich die Ware auch ohne vorherige Anmeldung zurücksenden?
Wir empfehlen dringend die vorherige Online-Anmeldung, da dies die Bearbeitung deutlich beschleunigt.
Was passiert mit Sonderangeboten oder reduzierter Ware?
Diese können unter denselben Bedingungen wie reguläre Artikel zurückgesendet werden.
Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung auf meinem Konto sichtbar ist?
Nach Eingang der Ware bei uns erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die endgültige Wertstellung kann je nach Bankinstitut variieren.
Weitere detaillierte Informationen zu unseren Rücksendebedingungen, zum Umtausch und zu speziellen Artikeln finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Für alle weiteren Fragen rund um Ihre Rücksendung besuchen Sie bitte unser Helpcenter unter romanheldin.com. Dort finden Sie umfassende Antworten und können bei Bedarf auch den Kundenservice kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie bei romanheldin.com shoppen!