Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsschluss
Die Darstellung der Ware in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn du per Kreditkarte oder PayPal bezahlst, mit Abschluss des Bestellvorgangs. Bei Zahlung per Vorauskasse kommt der Vertrag mit der Überweisung zustande. Bei allen anderen Zahlungsarten kommt der Kaufvertrag spätestens mit dem Erhalt unserer Versandbestätigung oder der Ware zustande.

2. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (romanheldin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das auf unserer Website zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Du kannst den Widerruf auch erklären, indem du die Ware über „Mein Konto“ zur Rücksendung anmeldest und zurücksendest. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufseingangs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dir wurde etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

Du bist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absendest. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Du musst für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Freiwillige Rückgabegarantie
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Du kannst die Waren innerhalb dieser Frist zurücksenden, sofern sie vollständig, originalverpackt, ungebraucht und unbeschädigt sind. Diese Garantie gilt nicht für speziell kundengefertigte oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Diese freiwillige Rückgabegarantie lässt deine gesetzlichen Rechte (wie Widerrufs- und Gewährleistungsrechte) unberührt.

5. Lieferungen
Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

6. Reklamationen und Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungs- oder Transportschäden aufweisen, bitte reklamiere diese Fehler umgehend bei uns oder beim Zusteller. Unterlässt du diese Rüge, hat dies keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel stehen dir nach deiner Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung) zu. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen hast du weitergehende Ansprüche auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.

Soweit wir eine zusätzliche Garantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den dem Artikel beigefügten Garantiebedingungen. Solche Garantieansprüche bestehen unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte.

7. Preise
Alle auf romanheldin.com genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Gültigkeit von Preisen aus gedruckten Katalogen richtet sich nach dem dort genannten Datum.

8. Versandkosten

Für gesondert gekennzeichnete Sperrgut- oder Speditionsartikel, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Größe per Spedition geliefert werden, berechnen wir zusätzliche Versandkosten in Höhe (Großstück-Aufschlag).

9. Zahlungsarten
Du kannst grundsätzlich per Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Bankeinzug, Anzahlung, Ratenzahlung, Zahlpause oder Sofortüberweisung bezahlen. Skontoabzug ist nicht möglich.

Wir behalten uns vor, dir abhängig von der Bonität nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. In Einzelfällen können wir die Lieferung von einer Anzahlung abhängig machen, was wir nach Bestelleingang abstimmen.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, für jede Mahnung eine Pauschale als Schadensersatz zu berechnen. Dir steht der Nachweis frei, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Darüber hinaus können gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet werden.

9.1 Zahlung per Rechnung
Die Ware wird dir grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Skontoabzug ist nicht möglich.

9.2 Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa. Zur Zahlungsabwicklung benötigen wir deine Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und die dreistellige Prüfziffer. Deine Daten werden mittels SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) sicher übertragen. Der Kaufpreis wird erst mit Auslieferung der Ware belastet. Die Akzeptanz sogenannter Prepaid-Kreditkarten ist derzeit nicht möglich.

9.3 Zahlung per PayPal
Du kannst bequem über dein PayPal-Konto bezahlen. PayPal ist TÜV-geprüft und gewährleistet durch Verschlüsselungstechniken wie SSL einen hohen Sicherheitsstandard für deine Daten.

9.4 Bankeinzug
Durch die Auswahl des Bankeinzugs erteilst du uns die Genehmigung, den fälligen Rechnungsbetrag von deinem Konto einzuziehen. Der Betrag wird in der Regel 4 Tage nach Rechnungsstellung abgebucht. Dieses Einverständnis kannst du jederzeit widerrufen.

9.5 Anzahlung
Wie unter Punkt 9 beschrieben, behalten wir uns in begründeten Einzelfällen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern.

9.6 Ratenzahlung
Vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung kannst du als registrierter Kunde in 3, 6, 9 oder 12 Monatsraten zahlen. Diese Option gilt nicht für Reisen oder Abonnements. Rechenbeispiele zur Ratenzahlung findest du auf romanheldin.com.

9.7 Zahlpause
Du kannst das gesamte Sortiment (Reisen und Abonnements ausgenommen) mit der Zahlpause kaufen und erst in 150 Tagen bezahlen. Dies setzt eine Bonitätsprüfung voraus und ist nicht mit anderen Zahlungsarten wie Kreditkarte oder PayPal kombinierbar. Der effektive Jahreszins beträgt 18,95 %.

9.8 Bankverbindung
Die Zahlungen sind an die im Zahlungsvorgang angegebene Bankverbindung zu leisten.

9.9 Zahlungstermine
Bei Zahlung in einem Betrat wird der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig. Bei Ratenzahlung wird die erste Rate ca. 30 Tage nach Warenerhalt fällig. Solltest du einen Ratenvertrag vorzeitig ablösen wollen, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

9.10 Sofortüberweisung
„Sofortüberweisung“ ist ein TÜV-geprüftes und sicheres Direkt-Überweisungsverfahren. Du bezahlst direkt mit deinem Online-Banking-Zugang, ohne dass eine vorherige Registrierung nötig ist.